ご注文の仕方
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沙恵楽オリジナル作品作品のご購入方法です
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銀工房・沙恵楽オリジナル作品のご注文からお届けまでの流れです
「銀工房・沙恵楽オリジナル作品のご注文」
■作品ページの「注文」のボタンをクリックして下さい。
■「ご注文フォーム」が表示しますので、必要事項をご記入の上送信して下さい。
◇通常翌日まで、遅くとも2〜3日中には必ず確認のメールをお送りします。(休業日を除く)
1.携帯電話、スマートフォンからご注文頂く場合、お客様が受信拒否設定をされていると、当方からのメールが届かないので、必ずgin-saera@nifty.comからのメール受信可能に設定しておいてください。 
2.hotmailやyahoomailなど、プロバイダによっては、迷惑メールアドレスとして判断されてしまい、迷惑メールフォルダに入ったり、不配や遅配などの場合があります。
注文したにも関わらず、当方からの返答がない場合は、サーバー上のトラブルも考えられますので、確実に受信のできるメールアドレスをご利用いただくか、ご利用のプロバイダまでお問い合わせください。

■ご不明な点、疑問点、ご質問などがございましたら「お問い合わせ」のボタンをクリックして下さい。
お問い合わせメールが表示されますので、お尋ねになりたい点を具体的にご記入して下さい。
お問い合わせには、遅くとも2〜3日までには必ずお返事をさせて頂いております。(休業日を除く)

「お支払いについて」

■「銀行振り込み」「郵便振替」「代引き」の中から選んで頂けます。
■「ご注文フォーム」の「支払い方法」の欄に、ご都合の良い方法をお選び下さい。
■オリジナル作品ご注文後、当工房よりお支払合計金額をメールにてお知らせ致します。
  オーダーメイド作品ご依頼で、「代引き」ご希望の場合は、作品完成時にお支払合計金額を、メールにてお知らせ致します。
*お支払総額:作品代金合計+送料(1万円以上は無料)+振り込み手数料または代引き料金
*銀行振り込み、郵便振替の振り込み料金、代引き手数料は、恐れ入りますがお客様負担とさせて頂いております。

■ご注文日から7日以内に入金の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルされたものとさせて頂きますので、予めご了承下さい。
*オーダー作品の場合は、その旨メールにてお知らせ致します。
■作品の製作は、「銀行振り込み」「郵便振替」の場合は、入金確認後の製作になります。
 「代引き」ご希望の場合は、ご注文後すぐ、またはデザイン確定後すぐに製作に取りかからせて頂きます。
■取引金融機関
*東京三菱UFJ銀行 枚方支店
*ゆうちょ銀行

ネット注文の心配は、自分の情報が他に漏れるのではないか・・・と思われている方。
お客様データーは、、作品の発送やお支払い、及びそれに関する連絡、新作・企画発表の提供以外には、お客様の許可無く第三者に提供することはございませんのでご安心下さい。
→[プライバシーポリシー]

「製作期間について」
ご注文されたら、一日でも早く欲しくなるのもですよね。でも、少しお時間下さい。
あなたのためだけに一つづつ手作業で作るものですから、完成までに時間がかかります。

待っている時間を楽しんで頂けたら、幸いなのですが・・・。
大体約1〜2週間の製作期間をみておいて下さい。
プレゼントなどで早く届けて欲しい方は、ご依頼時に納期をお書き添え下さい。
出来るだけ早く作らせて頂きます。
◇作品が出来上がりましたら、メールで連絡の上お送りさせて頂きます。
*現品限りの作品は7〜10日の間に、メールにて連絡の上発送させて頂きます。
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「お届けについて」
■作品が出来上がり次第、メールにて連絡致します。
■ご希望の日時をお教え頂ければ、ご指定の日にお届けできるように発送致します。(ゆうパックのみ)

*「レターパック」「レターパックライト」指定の場合は、配達日時指定は出来ません。
お支払い方法は[銀行振り込み][代金引換][郵便振替]からご都合のようお支払い方法をお選び頂けます。

「送料について」
お支払い金額が1万円以上の場合、日本国内は無料です。−ゆうパックでお送りします−
日本郵便取り扱いサービスにて[大阪]よりお送り致します。
■お支払い金額が1万円以下の場合は、[ゆうパック][レターパックプラス][レターパックライト]からお選び頂けます。
*お支払い方法が「銀行振り込み」「郵便振替」のみの場合に限ります。
*お支払総額:作品代金+送料+振り込み手数料

■「代引き」の場合は「ゆうパック」にて[大阪]よりお送り致します。
 お支払金額が5万円以下の場合、代引き料金は390円、5万円以上の場合は800円です。
*お支払総額:作品代金+ゆうパック送料(大阪から)+代引き料金
■代金は作品配達時に配達員の方にお支払い下さい。

「サイズが合わない場合」
通信販売でアクセサリーを購入する場合、一番気になるのはサイズが合わなかったらどうなるのか、といった心配ですね。
注文した時には○号だったのに、届いた作品はサイズが合わない・・・といった事は時々あります。特に指サイズは季節や環境で大きくサイズが変わる方もおられます。
でも安心して下さい。当工房がお創りしたものですから、責任を持ってあなたの指にピッタリ合うようにサイズ直しをさせて頂きます。もちろんお直し料、送料は当工房が負担します。
(お届け後1週間以内は無料)
●もしサイズが合わない、何らかの理由により傷が付いていた・・・などがございましたら、まずメールで状態をお知らせください。
◇状態をお聞きした上でお返事させて頂きます。
●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。(送料は当工房が負担させて頂きますので、「受取人払い」でお送り下さい)
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。
★ご自身の指サイズが不確かな場合は、ご注文時にサイズリングの貸し出しサービス(無料)をご利用下さい。

「アフターサービスについて」
年月が経って傷が付き、サイズも合わなくなってきた、石が割れてしまった、燻したところが剥がれてきた・・・など、アフターケアーに関することなら出来る限り対応させて頂いております。安心して、いつも美しく着けて頂きたい。沙恵楽は常にそう願っています。詳しくは「通販法の表記」をご覧下さい。
●まずメールで状態をお知らせください。
◇状態をお聞きした上でお返事させて頂きます。

●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。(送料・お直し料金はご負担願います)
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。
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